管理干部如何分析与解决问题
－对于数据性问题，可采用特性要因图→查检表→柏拉图等问题分析的程序或方法以找出原因
－对于非数据性问题，可采用特性要因图→系统图，以询问三个或五个为什么的方式以找出原因。问题原因分析时常用到的手法有层别法、特性要因图、柏拉图、系统图等
－利用三现主义或关连图将所列举的问题之间的因果关系再与确认，并判定处理优先级
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