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行政工作统筹管理综合技能提升

关注度:500   编号:320776
  • 课时安排:2天
  • 讲    师:王老师
  • 课程类别:企业管理
  • 会务组织:中华给大家科普一下沙巴体育官网平台APP(全方面已更新(今日/知乎) 管理网
  • 课程费用:4380元
  • 报 名 表:点击下载大纲和报名表
举办时间:
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行政工作统筹管理综合技能提升
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行政工作统筹管理综合技能提升课程,旨在通过两天的集中训练,全方位提升行政管理人员的职业化认知水平和实操能力。
行政工作统筹管理综合技能提升

行政工作统筹管理综合技能提升课程特色与背景

培训背景:
"想成为上司的得力助手,却不知如何才能做得优秀?
看着上司每日繁忙,想辅助他做更多的工作,却不知如何下手?
面对上司,却不知自己在他心目中的价值是多少?
辅助上司的工作,很多时候不知道如何去行使“权力”?
遇到跨部门的沟通、协调问题,总是困难重重?
整天忙得晕头转向,却只有苦劳没有功劳,如何让行政管理工作更有效率?
想快速提升
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卓越的客户服务技巧训练与客户抱怨投诉处理  上海 2023/2/14(2天)

客户服务课程在清晰区分认识客户的不满、抱怨、投诉的差别的基础上,首先训练提升处理客户的投诉和抱怨的能力,但更多地从全局的角度,培养企业和员工能够从战略层面以深邃的客户需求先见能力探寻与管理客户的不满,构建起完善的客户反馈系统,从而真正地征服客户、傲视群雄,塑造持续的客户服务竞争优势。

采购成本分析、削减与谈判策略  上海 2023/2/14(2天)

采购成本分析、削减与谈判技巧课程结合被国际公认的采购理论,从企业供应链管理的高度,提升学员如何控制与降低企业采购成本的方法与技巧;让学员基本掌握与供应商在合作前、合作中的谈判策略、方法与技巧,了解采购谈判与基于供应链成本控制为目标的谈判者使命,为未来供应链管理环境下的商务合作创造充分的条件。

中层的战略执行力与领导力提升  上海 2023/2/14(2天)

中层的战略管理与领导力提升培训,使学员掌握战略管理的原理方法工具,有能力支持并参与公司的战略思考,构建起中层应有的战略管理能力,并借助自己卓越的领导能力,掌握结合本部门管理环境,将部门工作及其目标与企业战略挂钩,并推进其落地实施的策略、思路、方法。

中层经理管理能力提升  上海 2023/2/15(2天)

中层经理管理能力提升课程,旨在帮助学员提升上下级和各部门之间的协调沟通能力,学会组织管理、团队建设,合理利用本部门的人力资源,优化配置,提高目标、计划、时间、执行、控制等管理能力,从而提高团队整体效率,提高培育员工的能力,让团队人尽其才,物尽其用,充分发挥团队资源等。

行政管理能力,却苦于没有专项的培训课程?
为此,我们特别为存在上述行政管理工作困扰的人士量身定做了本次课程,通过两天的集中训练,全方位提升行政管理人员的职业化认知水平和实操能力。
"
课程收益:
"◆ 明确行政管理必须掌握的各项专业知识
◆ 提升公文写作方法与技巧
◆ 策划和组织大型会议与活动
◆ 更有效益地进行时间管理
◆ 了解不同风格的沟通方式,提升高效沟通技巧,提高关系协调能力、
◆ 企业文化建设的流程和方法
◆ 正确管理情绪与排解压力

课程大纲

课程提纲:
第一讲:行政统筹管理
相关内容导读“统筹管理”
行政工作统筹管理  广州 2023/6/16(2天)

行政统筹课程从企业行政工作日常管理出发,对行政统筹、组织管理、信息管理、运营管理、有效沟通等问题进行有针对性的诠释,帮助学员进行系统化的行政统筹管理专业训练,全面提升解决问题的行政统筹管理能力和实施操作水平。

的定位
一、什么是行政?
二、行政的5大职能
三、行政管理工作的特点
四、重新认识行政管理工作内容
五、基层、中层、高层行政管理工作的重点
六、行政岗位的服务意识
第二讲:行政统筹综合管理
一、办公室管理制度的建立与推行
案例:《固定资产管理制度》
二、办公室环境管理
互动:《现场5S管理》
案例:《这样的办公室,能做得更好些吗?》
三、办公文档、办公设施与日常用品的管理
四、后勤岗位员工创新管理
五、公共关系管理
第三讲:企业实用公文写作
一、公文写作概述
案例:《常见错误解析》
二、企业常用公文的写作
第四讲:有效的会议/活动管理
一、导致会议低效的原因
二、高效会议前的准备工作
案例:生产车间着火了要开什么会?
三、成功会议中的五大策略
情景模拟:主持人的开场白
案例分析:《工艺重组的讨论会》
四、如何成为优秀的会议主持人
五、会议记录与会后跟进
第五讲:时间管理与行政管理
测试:《你对时间的掌控程度》
一、如何理解时间?
二、时间的四大特性
三、4代时间管理理论
四、时间管理的本质是—自我管理!
五、时间杀手在哪里
案例:《任经理为什么时间不够用?》
六、时间管理的原则
七、行政管理中,对效益而言,效能、效率和勤恳哪个更重要?
八、时间管理的具体实施
练习:《下周的行政工作
相关内容导读“行政工作”
行政工作统筹管理  广州 2023/6/16(2天)

行政统筹课程从企业行政工作日常管理出发,对行政统筹、组织管理、信息管理、运营管理、有效沟通等问题进行有针对性的诠释,帮助学员进行系统化的行政统筹管理专业训练,全面提升解决问题的行政统筹管理能力和实施操作水平。

安排》
第六讲:行政工作中的沟通技巧
一、DISC沟通风格及其优势和局限
诊断测试:《我是哪种沟通风格?》
案例:《在期限内发送重要文件》
二、分析及总结四种风格沟通策略
小组讨论:《如何与不同风格的人沟通》
第七讲:企业文化建设
一、企业文化的定义
案例:《孝道文化和麻将文化》
二、企业文化的源头
三、企业文化建设的核心
讨论:《如何建立我们的企业文化》
四、企业文化建设的步骤与方法
工具:企业文化宣传片、员工卡、海报、屏保、公众号等
案例:《林德中国企业文化启动》
五、持续推进企业文化
案例:《林德中国企业文化推进大会》
第八讲:情绪与压力管理
一、如何处理工作上的负面情绪
二、遇到挫折,如何自我激励

课程主讲

王老师
教育及资格认证:
行政管理训练专家
福建省礼仪协会理事
DISC认证讲师/测评师
厦门人才中心特约讲师
中国女性形象工程特邀礼仪专家
厦门海峡导报《商务礼仪》专栏作者
16年知名跨国企业员工管理与培训经验
厦门大学外文系英语专业学士(能双语授课)
讲师经历及专长:
王老师曾先后就职于柯达、林德等知名跨国公司,分别担任总经办主任、亚太区总裁助理及内训讲师等职务,精通大型会议、活动策划及组织工作;掌握如何与政府、媒体及社会团体保持良好互动,熟悉行政管理制度和程序,熟悉保安、食堂、运输等行政事务。
授课风格:
王老师授课注重互动、体验、角色扮演、实例操作,让学员在练中学,学中练,避免“学而不用,听了就忘”。在海量案例中,揭示员工职业素养提升的误区与禁忌,塑造企业专业形象。结合企业的现状,对企业现有商务礼仪、接待及大型会议提出建设性、实操性反馈,推动商务礼仪日常化和标准化。

课程对象

有工作经验的行政管理人员

备注

课程费用:4380元/人

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课程主题:
行政工作统筹管理综合技能提升
课程编号:320776 
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